ご連絡いただきありがとうございます
少し前に施工させて頂いた現場なのですが。
そのお客様から最近メッセージを頂きました。
その内容の一部書かせていただきます。
少し前になりますが○○○○○の工事ありがとうございました。
今回メッセージ送らせてもらったのは、前回○○○○○の工事して貰った階や下の階もそろそろ交換しようと思っています。
営業会社に電話したけど繋がらなかったので、どこか無いかと探していたところ工事してくれた会社を見つけたので連絡させてもらいました、もしよかったら工事して貰えますでしょうか？
営業会社さん通さないとやっぱり工事できないでしょうか？
と言う形でメッセージを頂きました。
今、進行形でやり取りをさせてもらっていますが、ご連絡いただきありがとうございます。
本来でしたらやはり営業会社様を通していただいた方が当社としましても良いと思われますが、
当社も3日間ほど営業会社様に連絡をしようと、メールや電話等試しましたが折り返しの連絡もこず、お客様にもいつまでも待ってもらうのはと困っていました。
お客様の方からもうやってほしい、営業会社がつながらないのが悪いと何度か当社にお問い合わせお頂いたので、流石に営業会社様には申し訳ないのですが、お受けする流れとなりました。
現在やり取りしている中で、ＨＰを見て10年保証という所に目が行ったみたいで。
そこを詳しくお伝えさせていただきましたが、
何故前の工事の時はその保険付かなかった？やそんな保険入入ったら月額高いのでは？と
数々の疑問をお問い合わせいただきました。
簡単に説明書きさせていただきます、当社10年保証は機械代金などは関係なく当社で購入していだくだけで10年間（メーカー保証1年含む）保険です。
別途１００万円かかるとかではなく、当社の機械を購入していただければと御説明させていただきました。
機械が高い？ いえそんなことはないと思います、出来るだけ費用は抑えさせていただきます。
とかなり簡略しましたが上記のようなことをご説明させていただきました。
前回の工事の時は当社での施工ではありましたが、営業会社様のお仕事でしたので当社の保険は入れなかったのです。
今は○○○○○様とこの辺りまでお話は進んでいます、この後の返事で下見・機器選定・見積り・施工の流れかと思います。
ご連絡していただきありがとうございました。
引き続き内容のすり合わせ・下見日程など詳しく擦り合わせさせて頂ければと思います。